u2w2 mengambil serius hak privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami percaya anda berhak tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Perlindungan Data · PDPA 2010 · Malaysia
Enam prinsip utama yang membimbing cara u2w2 menguruskan data peribadi setiap ahli Malaysia.
Semua amalan pengurusan data u2w2 direka dan dilaksanakan selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Hak anda sebagai subjek data dilindungi oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan u2w2 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
u2w2 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain tanpa kebenaran anda yang nyata.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan dan memadam data peribadi anda yang disimpan oleh u2w2 pada bila-bila masa melalui akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
u2w2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan operasi platform.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, u2w2 berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform u2w2, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta memberikan persetujuan kepada u2w2 untuk memproses data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform u2w2.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh u2w2 ("Platform", "kami" atau "u2w2") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform u2w2 melalui laman web u2w2.net. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan data peribadi anda sebagai ahli platform.
u2w2 menyedari bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Dalam konteks platform hiburan dalam talian seperti u2w2 — yang merangkumi kasino live, permainan slot, permainan meja, taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, loteri 4D dan Toto serta e-sukan — kami menguruskan pelbagai jenis data peribadi yang sensitif. Tanggungjawab ini kami ambil dengan penuh keseriusan.
Dasar Privasi ini tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan mana-mana perundangan lain yang berkaitan yang terpakai kepada operasi kami. Kami mengemaskini dasar ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang — tarikh pengemaskinian terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
u2w2 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard apabila anda melayari laman web kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Nama penuh, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir, kata laluan (disulitkan) | Penciptaan dan pengurusan akaun, pengesahan identiti, had umur |
| Data Pengesahan (KYC) | Gambar kad pengenalan (MyKad), selfie pengesahan, alamat kediaman | Pengesahan identiti mandatori, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang |
| Data Kewangan | Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay), rekod deposit dan pengeluaran, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran, pengesanan penipuan, pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) |
| Data Aktiviti Platform | Rekod permainan, sejarah taruhan sukan, tiket loteri, kemenangan dan kekalahan | Pengurusan akaun, penyelesaian pertikaian, program ganjaran VIP, pemasaran peribadi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem operasi, data kuki | Keselamatan platform, pengesanan penipuan, peningkatan pengalaman pengguna |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel, aduan yang difailkan | Penyelesaian isu, peningkatan kualiti perkhidmatan, audit dalaman |
Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan jika diperlukan secara spesifik untuk tujuan yang dibenarkan oleh undang-undang. Dalam semua situasi, kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform u2w2 secara berkesan dan selamat.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik, sah dan telus. u2w2 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
u2w2 menggunakan kaedah pembuatan keputusan automatik dalam beberapa situasi — seperti pengesanan penipuan masa nyata dan penilaian risiko transaksi. Anda berhak untuk meminta semakan manusia terhadap mana-mana keputusan automatik yang secara material mempengaruhi akaun atau transaksi anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami jika anda ingin menggunakan hak ini.
u2w2 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang setanding dengan yang kami gunakan sendiri dan untuk tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan lain di luar skop yang dibenarkan. u2w2 menjalankan semakan teliti (due diligence) ke atas semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga sebelum memeterai sebarang perjanjian.
Sebagai platform yang menggunakan infrastruktur teknologi global, sebahagian kecil data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini terutamanya melibatkan infrastruktur awan yang digunakan untuk mengoperasikan platform dan sistem sandaran (backup) data.
Setiap kali data anda dipindahkan di luar Malaysia, u2w2 memastikan bahawa pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi — termasuk penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf, memastikan negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setanding, atau mendapatkan persetujuan khusus anda untuk pemindahan tersebut.
Kawalan Keselamatan Rentas Sempadan: Tanpa mengira lokasi fizik data anda disimpan, tahap perlindungan keselamatan teknikal dan organisasi yang sama sentiasa terpakai. Enkripsi SSL 256-bit, kawalan akses ketat dan polisi pengekalan data yang ditetapkan dipastikan konsisten di semua lokasi penyimpanan data.
u2w2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Panduan tempoh pengekalan umum kami adalah seperti berikut:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianomimkan supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi. Jika anda meminta penutupan akaun lebih awal, u2w2 akan memulakan proses pemadaman data dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan, tertakluk kepada keperluan pengekalan mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang.
u2w2 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:
Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. u2w2 berkomitmen untuk terus meningkatkan postur keselamatan kami dan bertindak balas dengan cepat terhadap sebarang ancaman atau insiden yang dikenal pasti.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. u2w2 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
u2w2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan untuk penambahbaikan berterusan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu platform u2w2 dengan sepenuhnya.
Platform u2w2 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa anak di bawah umur telah mendaftar akaun u2w2 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@u2w2.net.
Setelah mengesahkan bahawa data berkenaan adalah milik individu bawah umur, u2w2 akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kami menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan semasa proses KYC untuk mencegah keahlian individu bawah umur.
u2w2 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tentang promosi terkini, bonus baharu, peningkatan platform dan tawaran yang relevan berdasarkan aktiviti bermain anda. Jenis komunikasi ini termasuk notifikasi tentang bonus selamat datang untuk ahli baharu, tawaran cashback VIP, odds yang ditingkatkan untuk perlawanan sukan pilihan, dan kemaskini tentang permainan baharu di kasino atau loteri.
Semua komunikasi pemasaran dihantar berdasarkan persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan cara berikut:
Menarik balik persetujuan pemasaran tidak akan menjejaskan sebarang fungsi platform atau perkhidmatan yang anda terima. Anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan akaun seperti notifikasi keselamatan, pengesahan transaksi dan maklumat berkaitan perkhidmatan — ini adalah komunikasi operasi yang diperlukan dan bukan pemasaran.
u2w2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang kami gunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh pengemaskinian terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang bagaimana kami melindungi data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda sebagai subjek data berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) u2w2 melalui:
Dokumen Berkaitan: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat u2w2 dan Polisi Permainan Bertanggungjawab u2w2 untuk gambaran penuh tentang hak dan perlindungan anda sebagai ahli platform.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@u2w2.net.
Pasukan u2w2 beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu untuk menjawab pertanyaan berkaitan privasi data anda.
PDPA 2010 Malaysia memberikan anda hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. u2w2 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan semua hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. u2w2 akan menyediakan salinan ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan akses data.
Jika anda mendapati bahawa mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun u2w2 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan data tertentu seperti rekod kewangan dan KYC untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu. Permintaan bantahan akan diproses dalam masa 14 hari.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada u2w2 dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, dan memindahkannya kepada pihak lain jika dikehendaki. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang berlaku sebelum penarikan balik. Anda boleh menguruskan persetujuan melalui tetapan akaun u2w2.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@u2w2.net dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang cara u2w2 menguruskan dan melindungi data peribadi.
u2w2 melindungi data peribadi anda dengan enkripsi gred perbankan, mematuhi PDPA 2010 Malaysia sepenuhnya dan tidak pernah menjual maklumat anda kepada pihak lain. Daftar dengan yakin dan nikmati kasino live, taruhan sukan, loteri 4D dan lebih banyak lagi.
Terma dan syarat berkuat kuasa. Bermain dengan bertanggungjawab. Hanya untuk individu 18 tahun ke atas.